Última actualización: junio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo AUREUM MEDIA S.A.S. (en adelante, “Best Marketing Social”, “nosotros” o “nuestra empresa”), identificada con NIT 901.914.437-6, con domicilio en Calle 25 #69A-38, Bogotá D.C., Colombia, recopila, utiliza, protege y divulga la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web https://bestmarketingsocial.com.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal por medios automatizados y formularios:

• Datos identificativos: nombre completo, número de contacto, correo electrónico.

• Datos de facturación: dirección, país, método de pago, historial de compras.

• Preferencias y comportamientos de navegación.

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de pixels.

• Información sensible opcional compartida voluntariamente (por ejemplo, intereses de negocio o sector).

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos serán utilizados para:

• Ofrecer nuestros servicios de marketing y asesoría.

• Enviar correos de seguimiento, marketing, promociones o newsletters.

• Agendar sesiones gratuitas o pagadas.

• Proporcionar soporte técnico y comercial personalizado.

• Implementar campañas de retargeting en Google y Meta.

• Integración con plataformas como KOMMO CRM para automatizar gestión de relaciones comerciales.

• Cumplir obligaciones contractuales y legales.

3. Base Legal del Tratamiento

Realizamos el tratamiento de datos conforme a:

• Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia)

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Usuarios de la UE

• California Consumer Privacy Act (CCPA) – Residentes en California

• Consentimiento libre, previo, informado y verificable por parte del titular

• Relación contractual o precontractual para prestación de servicios

4. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si identificamos que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán de forma indefinida mientras exista relación comercial activa o interés legítimo, salvo que el titular solicite su supresión.

6. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores fuera de Colombia, como en EE.UU. o la UE, siempre bajo cláusulas contractuales estándar (SCCs) y medidas técnicas adecuadas.

7. Encargados del Tratamiento

Compartimos tu información solo con proveedores autorizados, incluyendo:

• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram)

• Google LLC (Analytics, Ads)

• KOMMO CRM

• Stripe y PayU para pasarelas de pago

• Hostinger y Cloudflare para infraestructura y seguridad

• Brevo (antes Sendinblue) para campañas de email marketing

Cada encargado asume un compromiso de confidencialidad y cumplimiento normativo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Personalizar tu experiencia

• Medir la eficacia de nuestras campañas

• Analizar la navegación con fines de mejora continua

Puedes configurar tu navegador para restringir o bloquear las cookies si lo deseas. Más información en nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y contractuales para proteger tus datos, incluyendo:

• Certificados SSL

• Copias de seguridad automatizadas

• Control de acceso y doble autenticación

• Registro de logs para trazabilidad de accesos

• Detección y gestión de incidentes de seguridad (Data Breach Notification en 72h cuando aplique)

10. Derechos del Titular

Puedes ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: corregir errores o actualizar información.

• Cancelación: solicitar la eliminación.

• Oposición: negarte al tratamiento de forma parcial o total.

• Portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] o usa nuestro formulario: https://bestmarketingsocial.com/contactanos. El plazo de respuesta es de hasta 10 días hábiles.

11. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos cambios relevantes a través del sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto Responsable

Responsable del Tratamiento: AUREUM MEDIA S.A.S.
NIT: 901.914.437-6
Domicilio: Calle 25 #69A-38, Bogotá D.C., Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 314 4473172

ENGLISH VERSION – Privacy Policy

Last updated: June 2025

This Privacy Policy explains how AUREUM MEDIA S.A.S. (“Best Marketing Social”), with NIT 901.914.437-6 and located in Bogotá D.C., Colombia, collects, uses, and protects your personal data when you use https://bestmarketingsocial.com. We comply with Colombian data laws, the European GDPR, and the U.S. CCPA.

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