La marca
Norva Select (Prestige Colombia) vende camisas formales, polos, camisetas de algodón Pima y prendas de lino en su tienda online, con envío a toda Colombia y envío gratis desde $500.000. Trabaja con Best Marketing en el plan Best Growth 360, y su tienda, norvaselect.com, también la hicimos nosotros.
No es una marca que empezó ayer: entre octubre de 2024 y julio de 2025 vendió $445 millones en 1.614 pedidos. En 2026 la meta de la pauta es vender más en Meta con un costo por compra cercano a $95.000.
Los resultados: 90 días contra los 90 anteriores
| 90 días anteriores | Últimos 90 días | Cambio | |
|---|---|---|---|
| Inversión en Meta | $6.469.199 | $15.870.165 | ×2,5 |
| Compras atribuidas por Meta | 48 | 147 | ×3,1 |
| Costo por compra | $134.775 | $107.960 | −20 % |
| CPM | $18.882 | $16.504 | −13 % |
En la tienda, en los mismos 90 días: 106 pedidos, $39.862.823 en ventas en bruto y un ticket promedio de $376.064. Dividido entre lo invertido en pauta, el retorno real fue de 2,51 veces. El 41 % de los pedidos que no se cancelaron se pagaron contra entrega.
Qué hicimos
- Medición completa. Las compras de la web llegan a Meta por el píxel y la API de conversiones, y las ventas que se cierran fuera de la web se cargan desde otro sistema. Por eso Meta pudo atribuir 102 compras en la web, 35 cargadas desde otro sistema y 10 por chat: la campaña recibe el mérito de todo lo que vende.
- Campañas para probar y campañas para escalar. Lo nuevo se prueba aparte; lo que ya demostró que vende pasa a la campaña de escala. Así el presupuesto grande nunca se juega en algo sin probar.
- Creativos nuevos todo el tiempo. Imágenes, carruseles de catálogo y videos con ángulos distintos, para que siempre haya algo nuevo probándose mientras lo ganador vende.
- Decisiones con datos todos los días. Con Best Marketing APP se apagan los anuncios que gastan sin vender, se detecta la fatiga (cuando el público ya vio mucho un anuncio) y se mide la tienda real, no solo lo que dice Meta.
Lo que enseña este caso
Escalar no tiene por qué encarecer cada venta. Norva invirtió 2,5 veces más y su costo por compra bajó 20 % (todavía por encima de su meta de $95.000, que es lo siguiente a lograr), porque la plata adicional fue a lo que ya había probado que vende y porque Meta recibía todas las ventas para aprender de ellas.
La otra lección es medir con la tienda: Meta contó 147 compras, la tienda registró 106 pedidos, y el retorno real se calcula con la tienda. Lo explicamos en la guía de píxel vs API de conversiones.
Preguntas frecuentes
¿Qué resultados logró Norva Select con Best Marketing?
Entre el 3 de agosto y el 31 de octubre de 2026, las compras atribuidas por Meta pasaron de 48 a 147 frente a los 90 días anteriores, y el costo por compra bajó de $134.775 a $107.960. La tienda registró 106 pedidos y $39.862.823 en ventas en bruto, un retorno real de 2,51 veces la inversión.
¿Cuánto invirtió Norva Select en Meta Ads?
$15.870.165 en esos 90 días, frente a $6.469.199 en los 90 anteriores. Invirtió cerca de 2,5 veces más y aun así cada compra le costó 20 % menos.
¿Qué servicio tiene Norva Select con Best Marketing?
Best Growth 360: estrategia, pauta, creativos, medición y la tienda online norvaselect.com, que también hizo Best Marketing.
¿Por qué Meta cuenta más compras que la tienda?
Porque Meta suma tres canales: 102 compras en la web, 35 ventas cargadas desde otro sistema y 10 cerradas por chat o dentro de Facebook e Instagram. La tienda online registró 106 pedidos en el mismo periodo.
Fuentes
Las cifras de nuestras cuentas son totales y promedios de marcas que manejamos en Colombia, en pesos colombianos. Revisamos esta guía cada trimestre.
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