Las 8 cosas que debes revisar
1. Casos con cifras y captura
«Aumentamos las ventas» no dice nada. Un caso útil trae la marca, el periodo, la inversión y el resultado, idealmente con una captura de la plataforma. Pide ver al menos uno.
2. Experiencia en negocios parecidos al tuyo
Vender relojes contra entrega no se parece a vender servicios por WhatsApp. Pregunta por marcas de tu sector o con tu mismo modelo de venta. Si no tienen, que te expliquen cómo lo van a abordar.
3. Las cuentas quedan a tu nombre
Tu cuenta publicitaria, tu píxel y tus páginas son tuyos. En Meta, la agencia entra como socio de tu portafolio comercial y le das acceso solo a los activos que necesita. En Google Ads, le asignas un nivel de acceso. Si la relación termina, le retiras el permiso y el historial sigue contigo.
4. Medición antes de invertir
Si nadie revisa el píxel, la API de conversiones y los eventos, las decisiones se toman con datos incompletos. Pregunta cómo van a medir y qué hacen con las ventas que se cierran por WhatsApp. Te lo explicamos en la guía de píxel y API de conversiones.
5. Quién trabaja en tu cuenta
Pregunta quién manejará la cuenta en el día a día, cuántas reuniones tendrán y quién hace los creativos. Quien vende no siempre es quien ejecuta.
6. Un precio claro
Debe quedar escrito qué incluye el plan, qué se paga aparte y si lleva IVA. Si necesitas una referencia, mira cuánto cuesta una agencia de marketing digital en Colombia.
7. Contrato y salida
Un contrato mínimo tiene sentido, porque las campañas necesitan tiempo para aprender. Lo importante es saber desde el principio cuánto dura, cómo se termina y qué te entregan al salir.
8. Promesas que se puedan cumplir
Una agencia seria te habla de objetivos, de tiempos y de lo que depende de ti: tu oferta, tu web y cómo atienden los clientes. Nadie controla el resultado por completo.
Señales de alerta
- Te garantizan un número de ventas o un ROAS fijo.
- Quieren crear las cuentas a su nombre y no a nombre de tu empresa.
- Solo muestran alcance y seguidores, nunca ventas o costo por resultado.
- Muestran una insignia de partner que no puedes verificar.
- No pueden decirte qué incluye el precio.
Sobre las insignias: Google tiene un directorio de Partners y exige requisitos de rendimiento, inversión y certificaciones para dar la suya.
Preguntas para la primera reunión
- ¿Me muestras un caso parecido al mío, con cifras?
- ¿Qué harías en los primeros 30 días?
- ¿Quién manejará mi cuenta?
- ¿Cuánto debería invertir en pauta, y por qué?
- ¿Qué pasa si no llegamos a los resultados esperados?
- ¿Con qué tipo de marca no trabajas?
La última dice mucho: una agencia que acepta a cualquier cliente rara vez conoce bien a ninguno.
Qué hacer con las listas de «mejores agencias»
Sirven para encontrar nombres, no para decidir. Cada una tiene sus propios criterios y no siempre dice si incluye espacios pagados, así que revisa cómo eligen. Las reseñas de Google y lo que digan los dueños de otras marcas pesan más: escríbele a un cliente de la agencia y pregúntale cómo fue trabajar con ella.
Cómo nos medimos con esta lista
No te vamos a decir que somos la mejor agencia. Esto es lo que puedes comprobar por tu cuenta:
- Casos. Publicamos casos con nombre y cifras, como el de TeShope y el de Norva Select.
- Precios. Están publicados en cada página de servicio.
- Pauta. La pagas directo a Meta, Google o TikTok con tu tarjeta.
- Con quién no trabajamos. Las agencias no son para todos: tomamos marcas que invierten desde $1.000.000 al mes en pauta, y a las demás les recomendamos Best Marketing APP.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor agencia de marketing de Colombia?
No hay un ranking oficial: las listas de «mejores agencias» las publican webs privadas con sus propios criterios, y no siempre dicen si incluyen espacios pagados. La mejor para ti es la que muestra resultados verificables en negocios parecidos al tuyo, con un precio claro y las cuentas a tu nombre.
¿Cuál es la mejor agencia de marketing de Bogotá?
Aplica lo mismo: no existe una lista oficial. Revisa sus casos con cifras y sus reseñas de Google. La ubicación solo pesa si necesitas grabar en tu negocio, porque la pauta y la estrategia se pueden manejar a distancia.
¿Cómo sé si una agencia es partner de Google o Meta de verdad?
Google tiene un directorio público de Partners donde puedes buscar a la empresa. Si una agencia muestra una insignia, pídele que te indique dónde verificarla.
¿Las cuentas de publicidad deben estar a mi nombre?
Sí, deberían serlo. En Meta le das acceso a la agencia como socio desde tu portafolio comercial y en Google le asignas un nivel de acceso, sin entregarle la propiedad. Así el historial sigue siendo tuyo si cambias de agencia.
¿Qué debo preguntar en la primera reunión con una agencia?
Pide un caso parecido al tuyo con cifras, quién manejará tu cuenta, qué incluye el precio, qué se paga aparte, cómo miden las ventas y cómo se termina el contrato.
Fuentes
- Meta · Dar acceso a un socio a los activos de tu portafolio comercial
- Google Ads · Niveles de acceso en tu cuenta
- Google Ads · Administrar el acceso a tu cuenta
- Google Ads · Directorio de Google Partners
- Google Ads · Cómo convertirse en Partner o Premier Partner
Las cifras de nuestras cuentas son totales y promedios de marcas que manejamos en Colombia, en pesos colombianos. Revisamos esta guía cada trimestre.
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